Visita guiada pelo Palazzo Vecchio - Opiniões

Avaliação da atividade

9,1/ 10

9.064935064935 154 opiniões | 1445 viajantes

Pontuação dos viajantes

111

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (17)

Casais (76)

Grupos de amigos (15)

Com filhos pequenos (5)

Com filhos mais velhos (21)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

23 / Dez / 2021

Ronaldo Selle

Braga, Portugal

Desejo solicitar a devolução do valor pago pela reserva dessa visita guiada. Fiz questão de manter contato através de e-mail e selecionei na aquisição que desejava o tour em língua espanhola. Isso não ocorreu, sendo a visita realizada em língua inglesa. Havia dois casais e a opção foi pela língua inglesa do outro casal. Qual o critério de escolha? Assim, a visita foi realizada com áudio guia. Para isso não preciso de vossos serviços. Aguardo a devolução do valor pago com urgência. Grato.

Como era um grupo pequeno, o guia ofereceu-se para realizar o passeio em inglês e espanhol. Tais mudanças são sempre discutidas com os participantes. Lamentamos que nem todos tenham ficado satisfeitos. Já procedemos com a compensação adequada.

Viajou em casal

22 / Mai / 2022

Raffaella Fuitem

Itália

Il Signore Marco è stato fantastico!!! Traduzir a opinião para português

Lord Marco foi fantástico!!! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

19 / Mai / 2022

Laurence Conort

Paris, França

Le guide s exprimait très bien néanmoins sa présentation était décousue et partait un peu dans tout les sens. Peu d’information sur l’architecture du palais, sa construction, son évolution. Visite un peu longue Traduzir a opinião para português

O guia falou muito bem, porém sua apresentação foi desarticulada e desvirtuou um pouco. Poucas informações sobre a arquitetura do palácio, sua construção, sua evolução. Visita um pouco longa Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

16 / Mai / 2022

Miguel Angel Herraiz Valiente

Madrid, Espanha

El guía no estaba preparado para esta visita además le llamó su jefe por teléfono y la visita de dos horas se quedó en una hora

O guia não estava preparado para esta visita, seu chefe também o chamou por telefone e a visita de duas horas terminou em uma hora.

Hemos confirmado que debido a problemas de organización con los guías, la actividad duró menos de lo previsto. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, y que el tour no resultase como esperabas. Hemos realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que devido a problemas organizacionais com os guias, a atividade durou menos do que o esperado. Lamentamos muito o transtorno causado e que o passeio não tenha saído como você esperava. Fizemos um reembolso correspondente ao incidente ocorrido. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

16 / Mai / 2022

Javier Df

Madrid, Espanha

Hemos tenido un guia incompetente. Nos han acortado la excursión una hora. No sabia explicar, muy poco documentado y profesional La guía eran dos horas, y a la hora de excursión nos dice que se tiene que ir, que sigamos la visita nosotros solos que tiene un free walk, y que le devolvamos los amplificadores. Me parece vergonzo que paguemos un dinero cuantioso por unos servicios que no se han prestado y que el rato que se ha prestado ha sido muy deficiente. La compañía aún no me ha contestado.

Tivemos um guia incompetente. Eles cortaram nossa excursão em uma hora. Ele não sabia explicar, muito pouco documentado e profissional O guia foi de duas horas, e no momento da excursão ele nos diz que tem que ir, que continuamos a visita por nós mesmos que ele tem uma caminhada livre e que devolvemos os amplificadores. Acho vergonhoso que paguemos muito dinheiro por serviços que não foram prestados e que o tempo que foi prestado tenha sido muito ruim. A empresa ainda não me respondeu.

Hemos comprobado con nuestro equipo local que debido a una confusión en la organización de la actividad, se hizo de la mitad de duración estimada. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Hemos trasladado esta información tanto al guía como a la organización con el fin de evitar este tipo de incidencias en el futuro. Por ello, también hemos realizado un reembolso correspondiente a la molestia causada. Traduzir a opinião para português

Verificámos com a nossa equipa local que devido a uma confusão na organização da atividade, foi metade da duração prevista. Sentimos muito pelo transtorno causado. Transferimos essas informações tanto para o guia quanto para a organização para evitar esse tipo de incidente no futuro. Por esse motivo, também efetuamos um reembolso correspondente ao transtorno causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

16 / Mai / 2022

Antonio

Madrid, Espanha

Nunca mas! Guía inexperto, a penas sabía algo de cultura local. Nos abandonó el guía a la hora del inicio cuando pone claramente que son dos horas. Hubiera sido mejor que nos diera unos audio guías al inicio y nos hubiéramos ahorrado el mal trago. No volver a coger.

Nunca mais! Guia inexperiente, mal sabia nada sobre a cultura local. O guia nos deixou no horário de início, quando afirma claramente que são duas horas. Teria sido melhor se ele tivesse nos dado alguns guias de áudio no início e teríamos nos poupado do problema. Não pegue novamente.

Hemos verificado con el proveedor local que debido a una confusión en la organización de la actividad, se hizo de la mitad de duración estimada. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, y que la actividad no resultase como esperabas. Hemos trasladado esta información tanto al guía como a la organización con el fin de evitar este tipo de incidencias en el futuro. Por ello, también hemos realizado un reembolso correspondiente a la molestia causada. Traduzir a opinião para português

Verificámos com o fornecedor local que devido a uma confusão na organização da atividade, foi metade da duração prevista. Lamentamos muito o transtorno causado e que a atividade não tenha saído como você esperava. Transferimos essas informações para o guia e para a organização para evitar esse tipo de incidente no futuro. Por esse motivo, também efetuamos um reembolso correspondente ao transtorno causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

15 / Mai / 2022

Monica

Itália

Viajou em casal

11 / Mai / 2022

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou em casal

02 / Mai / 2022

Cristina

Espanha

Nos encontramos con Graziella en la Plaza. Sus explicaciones durante toda la visita fueron HORROROSAS. Expresiones como "más o menos", "esto no es de la época pero es bonito" y no acabar frases fueron la tónica durante toda la visita. No organiza el grupo ni deja espacios para dejar ver qué explica. Datos incorrectos. Mezcla fechas y salta de uno a otro Medici y de uno a otro momento histórico sin ningún criterio. Ni sabía qué salas estaban cerradas!!! La visita no valió la pena para nada.

Conhecemos Graziella no Plaza. Suas explicações durante a visita foram HORRÍVEIS. Expressões como “mais ou menos”, “isso não é da hora mas é legal” e não terminar frases foram a tendência ao longo da visita. Não organiza o grupo nem deixa espaços para mostrar o que explica. Dados incorretos. Misture datas e pule de um Medici para outro e de um momento histórico para outro sem nenhum critério. Eu nem sabia quais quartos estavam fechados!!! A visita não valeu a pena.

Nuestros guías se toman su labor muy en serio y, aunque intentan dirigir los tours de forma accesible para todos los participantes, se ciñen a los contenidos ofertados y los transmiten con rigor. Aun así, siempre se puede seguir mejorando. Tomamos nota de los comentarios para ello. Traduzir a opinião para português

Os nossos guias levam o seu trabalho muito a sério e, embora procurem orientar os passeios de forma acessível a todos os participantes, mantêm-se fiéis ao conteúdo oferecido e transmitem-no com rigor. Ainda assim, você sempre pode continuar melhorando. Tomamos nota dos comentários para isso. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

02 / Mai / 2022

Concepción González Turégano

Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

02 / Mai / 2022

Sofía Miranda

Madrid, Espanha

No se la recomendaría a nadie. La guia se ha limitado a dar datos vagos sobre las diferentes estancias del Palacio Viejo. Hubiera sido lo mismo visitarlo por nuestra cuenta, sin el coste económico que supone pagar por una visita guiada.

Eu não recomendaria a ninguém. O guia limitou-se a dar informações vagas sobre as diferentes salas do Palácio Velho. O mesmo seria visitá-lo por conta própria, sem o custo econômico de pagar uma visita guiada.

El proveedor local se esfuerza por ofrecer un servicio que esté a la altura de las expectativas de todos los participantes y, para ello, cuenta con el mejor equipo profesional del sector. Sentimos que esta no haya sido tu impresión. Traduzir a opinião para português

O provedor local se esforça para oferecer um serviço que atenda às expectativas de todos os participantes e, para isso, conta com a melhor equipe de profissionais do setor. Lamentamos que esta não tenha sido sua impressão. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

28 / Abr / 2022

Anónimo

Viajou sozinho

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